Tham khảo

Quy định sử dụng tx79 bạn cần nắm rõ

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx79, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật khu vực
tx79 Quy định sử dụng tx79 bạn cần nắm rõ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không lưu ở dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Dữ liệu không cần thiết được xóa sau thời hạn quy định nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản đã xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản được phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua ứng dụng trên điện thoại. Phản hồi nhanh cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram

Kênh Telegram chính thức cho phép bạn hỏi về quy định, cập nhật điều khoản mới và theo dõi thay đổi chính sách.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có sự cố. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được hỗ trợ không nằm trong phạm vi điều khoản này.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản tx79. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định vận hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email đăng ký để hướng dẫn các bước tiếp theo và thời gian xử lý dự kiến.

Có. Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.